Il centro riparazioni ufficiale Nintendo, ubicato nei pressi di Vicenza, è a tua disposizione per riparare il prodotto difettoso. Per attivare il percorso di riparazione è innanzitutto necessario aprire una pratica di riparazione (RMA). È possibile aprire un RMA direttamente online, cliccando qui.

In alternativa puoi aprire un RMA chiamando il call center, componendo il numero verde 800 904 924 per chiamate da rete fissa o il numero 199 309 067 per chiamate da rete mobile. Gli operatori ti forniranno tutte le informazioni necessarie.

Per far sì di che la tua pratica possa essere aperta rapidamente, assicurati di avere già con te il tuo codice fiscale, il seriale e l'esatto modello della console, oltre a un indirizzo e-mail o un numero di fax per eventuali future comunicazioni.

I costi di spedizione del prodotto al centro riparazioni sono a carico di Nintendo.

Puoi trovare i manuali in italiano in formato .pdf nell’area "Servizio al consumatore" del sito Nintendo. Una volta all’interno dell’area, clicca sulla tua console e poi sul link relativo ai manuali relativi. Per accedere all’area "Servizio al consumatore", clicca qui.

Innanzitutto, riporta il codice d’errore in questa pagina per sapere cosa significa e cosa fare per riuscire a connetterti. Se il problema persiste, chiama il nostro call center componendo il numero verde 800 904 924 per chiamate da rete fissa o il numero 199 309 067 per chiamate da rete mobile, e seleziona l’opzione 4. In alternativa, puoi scriverci un email indicandoci sia il codice d’errore che il modello di router che utilizzi come access point.

Innanzitutto, controlla che il tuo software sia incluso in questa lista. Solo i prodotti Nintendo, infatti, contengono all’interno la cartolina con il codice PIN.

Se il software in tuo possesso è incluso nella lista, ma non hai trovato la cartolina, scrivici un email indicando il prodotto in cui non hai trovato il codice e i dati con cui sei registrato nel sito Nintendo.

Assicurati di non aver confuso tra loro dei caratteri simili come la O, la Q o lo 0, e se il codice non dovesse risultare ancora corretto, scrivici un email, indicando il PIN e allegando una scansione della cartolina.

Come prima cosa, controlla che l'email di conferma non sia stata per errore inserita nella cartella dello SPAM dal tuo account di posta. Se l'email di conferma non è nella tua cartella anti-SPAM, scrivici un email, indicando l'indirizzo email con cui ti sei iscritto, e controlleremo lo stato della tua registrazione.

Se hai registrato un secondo profilo per errore, inviaci un email indicandoci i dati di entrambi gli account, con la specifica di quale dei due account vuoi mantenere. Se possibile, procederemo all'unione dei due account, a patto che appartengano alla stessa persona.

Se non ricevi il contenuto Nintendo mobile che hai ordinato, o se non attivi i link di download, le tue Stelle del Club Nintendo ti verranno restituite entro cinque giorni lavorativi.

Puoi utilizzare le tue Stelle per ottenere Nintendo Points Card, con un limite di una Nintendo Points Card al giorno, all'interno del Nintendo Points Card Shop.

Prima di eseguire il login, assicurati di aver già collegato il tuo account del Club Nintendo a quello di Wii Shop/DSi Shop, così come spiegato nell'apposito tutorial.

Quando acquisti una Nintendo Points Card, i Nintendo points non vengono automaticamente caricati nel tuo canale Wii Shop/Nintendo DSi Shop.

Collegati nuovamente al Nintendo Points Card Shop e accedi alla sezione "I tuoi codici di attivazione Nintendo Points" dal menu a destra. Qui vedrai tutti le Nintendo Points Card che hai acquistato e i codici corrispondenti. Riporta quindi il codice nella pagina di acquisto del canale Wii Shop/Nintendo DSi Shop, sulla tua console Wii/Nintendo DSi.

Per poter accedere al Nintendo Points Card Shop è necessario prima collegare il proprio account del Club Nintendo a quello di Wii Shop/DSi Shop. In caso di assenza di questo collegamento, si riceve l'ERR-300. Se non hai ancora provveduto a effettuare questo collegamento, scopri come nell'apposito tutorial.

È possibile ricevere un codice per sbloccare il filtro famiglia, seguendo la procedura descritta di seguito. Innanzitutto abbiamo bisogno che ci invii via email (all'indirizzo a più di pagina) una scansione di un tuo documento di identità, in quanto si tratta di una precauzione necessaria ad accertarci che non sia un minore ad avanzare la richiesta di sblocco del filtro famiglia. La copia del documento sarà immediatamente distrutta non appena avremo verificato la tua maggiore età. Se non avessi la possibilità di inviare la copia del documento d'identità via email, la puoi inviare via fax al numero 02/44.900.233 specificando che si tratta di una richiesta per lo sblocco del filtro famiglia.

Non dimenticare di specificare, sia che tu scelga l'invio via fax che l'invio via email, i seguenti riferimenti:

- il codice di otto cifre indicato sullo schermo della console al momento del mancato accesso

- il tuo indirizzo email a cui invarti il codice di sblocco

- il tuo indirizzo email a cui invarti il codice di sblocco